Hay veces que accedemos a nuestra cuenta de Reental y nos podemos encontrar con una imagen similar a esta:

¿Qué puedo hacer entonces?

Fácil, lo primero es asegurarte que has entrado con el correo que entras normalmente ya que una wallet se bloquea cuando está asociada a otro usuario. Puedes comprobarlo en la sección de "CONFIGURACIÓN" -->"Perfil".

Te pongo un ejemplo:

Mi correo habitual es "hola@reental.co" y whitelisteo / verifico la "wallet 1" para comprar inmuebles de España, es decir, solo solicito la GLOBAL por lo que "Wallet 1" esta asociada a "hola@reental.co".

Un rato después entro con otro correo "carmen@reental.co" y veo que no tengo mi wallet verificada por lo que intento añadirla y solo me deja añadir la de USA, ¿por qué?, pues porque la GLOBAL ya la he añadido anteriormente a otro usuario y por eso me aparece BLOQUEADA.

En el caso de que no te aclares a qué correo está asociada esa wallet, solo tienes que enviarme a hola@reental.co tu wallet para comprobarlo y asi salir de dudas.